Septiembre 2008

Según los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones se ha duplicado la cantidad de españoles que utilizan internet para adquirir productos o servicios. La penetración de Internet en el consumo es tan importante que los consumidores empiezan a variar sus preferencias de compra al buscar en la Red información de los productos. Muchas empresas destinan parte de su presupuesto a optimizar las posibles fórmulas por las se ofertan y tienen presencia en la red.

En estos meses de crisis económica internet está demostrando que posee una buena capacidad de resistencia y, muy sobre todo, que la red es una excelente herramienta para ofrecer productos y para su consumo. Un informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones señala que el número de internautas españoles que utilizan internet para adquirir productos y servicios se ha duplicado en los últimos ejercicios.

 A ese crecimiento en el uso de la red para realizar las compras hay que añadir una tendencia importante: el comprador exige y busca información en internet sobre el producto que piensa adquirir. La información puede hacer variar su interés por la compra. Como venían anunciando los analistas de marketing on line, los nuevos consumidores quieren establecer una relación de confianza entre ellos y la marca o el producto que piensan comprar. Ya no sirve captar sólo por medios convencionales al consumidor, es necesario informarle y con toda veracidad sobre lo que quiere comprar, sobre el producto. Estamos ante el consumidor inteligente.

Esta idea la corrobora un segundo informe, esta vez de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva, que indica que  el 34% de los usuarios españoles -en menor medida que británicos, alemanes o franceses- modifica sus preferencias debido a las posibilidades informativas de la Red. Las vacaciones o viajes, con un 43%, son las opciones que más varían cuando el consumidor consulta la información. Otro  39% cambia de opinión en la compra de entradas de cine y un 33% en la adquisición de localidades para conciertos, teatros o festivales.

Apuntemos por último un dato muy significativo: las inversiones realizadas por las empresas con destino a su presencia en la red se elevaron en 2007 a 171 millones de euros, cifra que supone un incremento del 100% respecto al año anterior. La fuerte inversión se destinó al mantenimiento y contenidos de la página on line correspondiente de cada empresa y, muy importante, a desarrollar sistemas que permitan interactuar -la Web 2.0- con los consumidores. La comunicación entre la marca  y el consumidor se irá constituyendo en una herramienta básica para que quien compra confíe en el producto.

Siempre se ha pensado que la intuición se desarrolla mediante la experiencia y el conocimiento. La intuición es una característica de nuestra mente que nos sirve de guía a la hora de tomar decisiones, pero demostrar cómo funciona en un experimento de laboratorio era imposible hasta ahora. Investigadores del University College de Londres (Reino Unido) y la Universidad Pierre et Marie Curie (Francia) han diseñado una metodología para evaluar la consciencia y han demostrado que el aprendizaje instrumental subliminal, la intuición, puede entrenarse. Un entrenamiento muy útil tanto para nuestras relaciones personales como para los negocios.

Un artículo científico de la revista especializada Neuron  señala que la intuición puede guiar a una persona a la hora de tomar decisiones de forma más efectiva que el razonamiento consciente. Entendemos por intuición la capacidad de un individuo para  captar señales subliminales que se asocian habitualmente con ciertas situaciones y consecuencias y aprender de forma subconsciente de dichas señales. Los autores de este estudio ponen como ejemplo al médico que, con el tiempo, mejora sus decisiones terapéuticas al aprender a asociar signos subliminales presentes en sus pacientes con resultados de tratamientos.

El aprendizaje instrumental subliminal se asocia normalmente con el cuerpo estriado del cerebro, que codifica la información relacionada con la recompensa.  Resulta imposible acceder  a los procesos asociados con el aprendizaje en esa zona del cerebro, procesos que son fundamentales puesto que influyen en las decisiones que tomamos. Dicho de otro modo, la intuición es una operación psicológica que hasta ahora no podía demostrarse físicamente, por ejemplo, en la pantalla de un ordenador. Pero científicos investigadores del University College de Londres (Reino Unido) y la Universidad Pierre et Marie Curie (Francia)  han empleado un sistema informático asociado a la resonancia magnética  que les ha permitido descubrir cómo las señales visuales que aportan una recompensa pueden influir en el comportamiento. Además, los científicos identificaron circuitos cerebrales asociados con el condicionamiento instrumental subliminal, es decir, con la intuición.

El estudio, cofinanciado  por la Unión Europea, ha demostrado que las recompensas y los castigos percibidos subliminalmente (intuición) pueden modificar el comportamiento y modificar las preferencias hacia objetos que no se perciben de forma consciente. Los científicos piensan que su metodología se pueda emplear en estudios sobre los mecanismos cerebrales de quienes padecen enfermedades neurológicas o psiquiátricas. Y, como es lógico, no sólo puede aplicarse en medicina. La intuición forma parte de nuestras decisiones laborales y empresariales. Entrenar esa capacidad de nuestra mente puede ser una buena herramienta de trabajo. Sin duda los coach, los entrenadores psicológicos, tendrán mucho que aportar sobre todos estos aspectos de la intuición.  

Internet se ha convertido en la herramienta favorita de quienes poseen mayor número de capital o de aquellos que manejan e invierten el dinero de los más poderosos. La red ha cambiado los hábitos de los ciudadanos, incluidos los más ricos. Los grandes patrimonios han hecho de internet una de las fuentes de información más importantes a la hora de decidir el futuro de sus inversiones.

En este mismo newsletter contamos cómo la red está cambiando las costumbres de los consumidores inclinando sus preferencias por productos y servicios que tienen presencia y prestigio en internet. En definitiva, los consumidores son inteligentes y exigen información veraz sobre aquello que van a adquirir y buscan la información en la red global. El cambio de tendencia sirve igual para el consumidor medio que compra on line un billete de avión o para cualquiera de los privilegiados del mundo, los ricos, porque quienes tienen más dinero también utilizan constantemente la red para decidir dónde colocan su capital.

Según un estudio elaborado por el Luxury Institute de Estados Unidos y publicado por el Barclays Bank, a mayor poder adquisitivo mayor consumo de internet. El informe indica que el 50% de los titulares de grandes patrimonios siguen muy de cerca las noticias e informaciones sobre compañías que se publican en la red.

¿Qué tipo de páginas consultan los más ricos? Como es lógico las publicaciones económicas internacionales y todos los estudios que publican las entidades financieras y de inversión. Un internauta que no tenga mayor interés en la economía puede pensar que existen miles de páginas veraces sobre información financiera. Pero la realidad es otra. Las publicaciones más solventes y al alcance de todo el mundo no son muchas.  La información sí es en cambio abundante respecto a la que procede de entidades financieras y empresas de inversión. Pero los más poderosos utilizan otras posibilidades on line, foros exclusivos en donde sí se maneja información, noticias confidenciales provenientes del mercado financiero e incluso rumores.

Con todo, los millonarios o quienes manejan su capital jamás han contado con tanta información global para efectuar sus inversiones. Claro que esta avalancha de información también tiene sus inconvenientes. Esa información está al alcance de todos, o, al menos, de todos los poderosos. Con ello cada vez es más difícil ser el primero y ganar una partida de miles de millones. Hay mucha competencia, incluso entre quienes más tienen.

Los Negocios ya no se hacen en las oficinas. Los ejecutivos tienen cada vez más reuniones fuera del despacho. Los escenarios escogidos siguen siendo los restaurantes, pero también los hoteles y crecen las reuniones informales -pero ejecutivas- en fin de semana. Además, los directivos defienden el uso del móvil y, sobre todo, del correo para evitar reuniones a la vieja usanza.

El cara a cara de las transacciones comerciales puede tener los días contados. La revolución de las nuevas tecnologías de la comunicación y el cambio en los modos de relacionarse en los negocios están en el origen de una tendencia cada vez más al alza: los altos directivos prefieren evitar el despacho y la oficina para hacer negocios o cerrar contratos.
Un estudio realizado por una cadena de hoteles norteamericanos entre 1.500 directivos  señala que el 54% de los ejecutivos ya no ven absolutamente necesario el cara a cara para cerrar un acuerdo. Muy al contrario, prefieren utilizar el correo electrónico  o la vídeo conferencia. Los directivos suman a estas opciones tecnológicas sus preferencias por trabajar en otros espacios no habituales, como son el clásico club de golf, los hoteles en el campo, los desayunos en hoteles o, incluso, las cenas, pero siempre muy informales.

Alguno de estos nuevos escenarios de negocios no son ninguna novedad, por ejemplo los campos de golf. Según este estudio el número de altos responsables que cierran acuerdos empresariales en unas instalaciones de golf ha crecido un 10% en los últimos cinco años. Las tendencias más innovadoras se refieren a citas de negocios en fin de semana o a muy primera hora de la mañana en el comedor de un hotel. Acuerdos en hoteles o en fincas de ocio siempre han existido, pero  lo que varía es el uso y no el escenario. Ya no se trata de alcanzar acuerdos de inversión en una cacería, ahora el negocio se realiza durante un treking perfectamente diseñado por una empresa de guías de montaña, en los baños y relax posterior que se disfruta en el spa de un hotel campestre pero con todos los accesos tecnológicos, o alrededor de una cena saludable y depurativa. 

Los desayunos de trabajo son una tendencia que en los últimos años ha superado a las viejas comidas de trabajo, casi siempre largas, tediosas y caras para la empresa anfitriona. Es significativo que en nuestro país una importante agencia de información lleve varias temporadas celebrando a las nueve de la mañana desayunos de trabajo entre periodistas y personalidades políticas y económicas, una hora impensable para estos encuentros no hace demasiados años. Las nuevas tendencias en las que la tecnología sustituye a las secretarias  y los nuevos escenarios de negocios a los despachos, son un ejemplo de los cambios que están originando las revoluciones tecnológicas, en donde la oficina y toda la información que necesitamos se mueve con nosotros en un ordenador o en un teléfono con acceso a todas las utilidades móviles.  

Madrid, Agosto 2008.
“Candidatos con Voz Propia” ofrece a quienes demandan un puesto laboral la posibilidad de grabar su vídeo curriculum y su correspondiente publicación en la página web de la campaña www.candidatosconvozpropia.es
Los candidatos graban su historial profesional  asesorados por los expertos laborales del Grupo Agio y bajo la supervisión de profesionales del medio audiovisual pertenecientes al equipo de IMAYIN. La campaña arranca en Septiembre y se extenderá en el tiempo para ir incrementando progresivamente la oferta de nuevos perfiles en formato videocurriculum para cubrir adecuadamente la demanda del mercado laboral.

La Agencia IMAYIN  y el Grupo AGIO inician este otoño una nueva edición de la campaña “Candidatos con Voz Propia”. La campaña, ideada por IMAYIN  para la firma de RRHH, facilita a quienes demandan un puesto laboral la posibilidad de grabar su propio vídeocurrículum  bajo el asesoramiento de los expertos laborales del Grupo AGIO y de profesionales del medio audiovisual pertenecientes al equipo de IMAYIN.  Los videocurrículums se publican en la página web de la campaña (www.candidatosconvozpropia.es), facilitando así a los responsables de recursos humanos el acceso inmediato y directo a los perfiles laborales que en ese momento requieren para su empresa,  y con el valor añadido de conocer visualmente al candidato, su  historial profesional y sus expectativas en el mundo laboral.

La puesta en marcha de esta nueva edición de la campaña fue presentada por AGIO a los medios de comunicación el pasado día 17. En palabras de Jorge Marañón, socio director de IMAYIN, “la idea de Candidatos Con Voz Propia surgió como respuesta a la necesidad del GRUPO AGIO de mejorar su posicionamiento en el mercado de la gran cuenta. Se trataba de lograr una mayor notoriedad de AGIO frente a la competencia del sector. Analizamos todos los valores del Grupo que podíamos utilizar para la creación de la campaña y encontramos uno que nos llamó poderosamente la atención: la gran capacidad de comunicación de muchos de sus candidatos, algo que normalmente no llega a ser percibido por los clientes cuando reciben un simple currículum en papel. Entonces lo vimos claro: AGIO podía patrocinar a algunos de sus mejores candidatos, igual que las grandes marcas patrocinan a los grandes deportistas.”

La campaña se inició hace un año. Durante este plazo de tiempo “Candidatos con Voz Propia" ha logrado -indica Jorge Marañón-  varios objetivos, como mostrar la capacidad de AGIO para reclutar buenos candidatos,  ofrecer a los clientes un servicio de valor añadido que les permita hacer una primera criba de los candidatos, optimizando su tiempo y sin tener que mantener entrevistas con todos, y que la marca de AGIO se mueva viralmente por la red. Los candidatos, aunque tienen el apoyo de AGIO para encontrar trabajo, también pueden optar por enviar independientemente su videocurrículum a cuantos directores de personal quieran, generando múltiples impactos publicitarios de AGIO gracias al propio proceso individual del candidato en su búsqueda de empleo.”

La nueva edición de “Candidatos Con Voz Propia” se inicia  a finales de septiembre con la selección  por parte de AGIO de nuevos candidatos y las correspondientes grabaciones de vídeocurriculums y su publicación en la red. La acción se extenderá en el tiempo para ir incrementando progresivamente la oferta de nuevos perfiles en formato videocurriculum, que se sumarán al centenar de vídeocurriculums producidos hasta la fecha. .“En los próximos meses, -añade Jorge Marañón-,  se irá incrementando progresivamente el volumen de candidatos, también como consecuencia de la participación en este proyecto de varias escuelas de negocio y universidades que ven este soporte como una herramienta magnífica para que sus alumnos pongan el broche de oro a su carrera formativa y puedan lanzarse con mayor efectividad y ventaja al mercado laboral.”

IMAYIN y el Grupo AGIO emprenden juntos esta nueva acción con el objetivo de aunar esfuerzos  y ofrecer a los demandantes de empleo y a los directores de RRHH un servicio altamente profesionalizado e innovador, que facilite a las empresas un primer contacto con el candidato laboral adecuado y al demandante,  el puesto de trabajo más acorde con su capacidad y trayectoria laboral.

Para más información contactar con:

IMAYIN
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